1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu KVKK Aydınlatma Metni; Vet Kıbrıs platformunun kullanıcılarından elde ettiği kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi koşullarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini belirlemek üzere hazırlanmıştır.

Vet Kıbrıs ("Platform"), kullanıcı verilerini yalnızca Üyelik Sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuat kapsamında işlemektedir.

1.1. KULLANICI İÇERİĞİ MODERASYONU VE SIFIR TOLERANS POLİTİKASI

Vet Kıbrıs platformu, kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklerin (evcil hayvan ilanları, açıklamalar, fotoğraflar, yorumlar vb.) moderasyonu konusunda sıfır tolerans politikası uygulamaktadır.

Sakıncalı İçerik ve Kötü Niyetli Kullanıcılara Sıfır Tolerans:

• Platform, sakıncalı, zararlı, yanıltıcı, spam, nefret söylemi içeren, yasadışı veya uygunsuz içeriklere kesinlikle izin vermemektedir.
• Kötü niyetli kullanıcılar, spam yapanlar, sahte ilan yayınlayanlar veya diğer kullanıcıları rahatsız edenler platformdan derhal uzaklaştırılacaktır.
• Platform, kullanıcıların bildirdiği sakıncalı içerikleri 24 saat içinde inceleyip gerekli işlemleri yapacaktır.
• Sakıncalı içerik yayınlayan kullanıcıların içerikleri derhal kaldırılacak ve hesap erişimi askıya alınacak veya kalıcı olarak kapatılacaktır.

2. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Kullanıcılara ait veriler;

• Üyelik formları, evcil hayvan kayıt sayfaları veya iletişim formları,
• Veteriner randevu ve pet sağlık takip sayfaları,
• Çerezler (Cookie dosyaları) ve benzeri teknik araçlar,
• Müşteri hizmetleri veya destek iletişim kanalları aracılığıyla toplanabilir.

3. TOPLANAN VERİ TÜRLERİ

Platform tarafından işlenebilecek kişisel veriler aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunlardır:

• Kimlik bilgileri (Ad, Soyad)
• İletişim bilgileri (E-posta adresi, telefon numarası, şehir bilgisi)
• Kullanıcı hesap bilgileri (Üye adı, şifre, profil verileri)
• Evcil hayvan bilgileri (pet fotoğrafları, sağlık kayıtları, ilan açıklamaları vb.)
• IP adresleri, cihaz verileri ve çerez kayıtları
• İstatistiksel ve demografik bilgiler
• Firebase Cloud Messaging (FCM) token bilgileri

4. VERİ İŞLEME AMAÇLARI

Kullanıcılardan toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

1. Evcil hayvan kayıtlarının yayınlanması ve yönetimi,
2. Üyelik hesaplarının oluşturulması ve sürdürülmesi,
3. Veteriner randevu yönetimi ve pet sağlık takibi,
4. Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması,
5. Kullanıcıların ilgi alanlarına yönelik hizmet önerilerinin yapılması,
6. Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme çalışmaları,
7. Sistemin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması,
8. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, trafik analizi yapmak ve hizmet içeriklerini kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri reddetme veya silme hakkına sahiptir.

Çerezler hiçbir şekilde kullanıcının e-posta adresinden veya cihazından veri çekmez.

6. BİLGİ PAYLAŞIMI KOŞULLARI

Kullanıcı verileri ancak aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

1. Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi zorunluysa,
2. Yetkili idari veya adli merciler tarafından resmî olarak talep edilmişse,
3. Kullanıcının açık onayı varsa,
4. Platform ile aynı grupta yer alan teknik veya lojistik iş ortaklarının görevi gereği erişmesi gerekiyorsa (Firebase, bildirim servisleri vb.),
5. Kullanıcı haklarını ve güvenliğini korumak amacıyla zorunlu durumlarda.

7. VERİ GÜVENLİĞİ TEDBİRLERİ

Vet Kıbrıs; kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki önlemleri uygular:

• SSL/TLS şifreleme teknolojisi,
• Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri,
• Yetkilendirme ve erişim kontrol mekanizmaları,
• Düzenli güvenlik yama ve güncellemeleri,
• Veri yedeği ve acil durum senaryoları.

8. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmiş verilere erişim ve kopyasını talep etme,
3. Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
4. Verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
5. İşleme faaliyetinin belirli amaçlarla sınırlandırılmasını veya itiraz etme,
6. Otomatik sistemler aracılığıyla oluşan sonuçlara itiraz etme.

Bu haklar, yazılı olarak veya kayıtlı e-posta üzerinden [email protected] adresine başvuru yapılarak kullanılabilir.

9. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre veya işleme amacının gerektirdiği maksimum süre boyunca saklanır.

Bu süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

10. DİĞER SİTELERLE BAĞLANTILAR

Platform üzerinde yer alan harici bağlantılar bilgilendirme amaçlıdır.

Vet Kıbrıs, bağlantı verilen sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değildir.

11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Vet Kıbrıs, bu KVKK Aydınlatma Metni'ni dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve kullanıcılar yeni hükümleri kabul etmiş sayılır.